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领导力沙盘:跳出盒子 - 跨部门沟通(广州,8月16-17日)

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  • 开心
    2019-9-17 11:58
  • 曼顿培训 发表于 2019-7-23 07:44:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    领导力沙盘:跳出盒子 - 跨部门沟通(广州,8月16-17日)
    【举办单位】北京曼顿培训网
    【咨询电话】4006820825   010-56133998   13810210257
    【培训日期】2019年8月16-17日
    【培训地点】广州
    【培训对象】企业中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士
    【课程背景】
    沟通是一个最“普遍通用”的课题,这不代表沟通就是很“简单”的。人们习惯把沟通当成一种技巧,一种“术”,却常常忽略任何“术”的背后都应该是有强大的“道”来支撑的。在人际沟通素养与能力基础上的跨部门沟通,是现代职场人职业化特征最明显和最重要的表现之一,也是我们每一个职场人的必修课。然而大部分职场人却对以下问题感到困苦不已——
    ■如何避免因个人引起的跨部门争端?
    ■如何克服个体心理障碍,为同一个目标献计献策?
    ■当置身于未知领域时,如何协调不同个体,促进沟通,获得一致的解决方案?
    针对以上问题,我们特邀Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师与您一同进行探讨学习。本沙盘旨在推进无领导小组的沟通(跨部门沟通),重在处理冲突与有效决策。课程通过系统的原因剖析,在分析沟通机制与决策机制的基础上,借助实际场景,锻炼参与者系统化思考的能力,以提升团队在未知领域里的洞察力,并做出最优策略!
    【课程收益】
    1、掌握决策的思路与流程,理解和团队成员共同构建方案的重要性;
    2、学习团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略,建立个体和团队的沟通平台;
    3、通过游戏认识我们常见的沟通行为;
    4、提升团队在未知领域里的洞察力。
    【课程特色】
    1、课程以体验式沙盘游戏为主,让学员在一定的机制下,自己动手体验并找到答案;
    2、课堂氛围有趣轻松,学员参与度高;
    3、游戏与现实情境息息相关,使学员在互动中领悟有效沟通的核心。
    【课程大纲】
    一、跨部门沟通
    1、沟通的应用范围——跨部门沟通
    (1)沟通基础——沟通在我们身边
    (2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?
    (3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果
    (4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧
    (5)互动:书写本次课程的学习目标
    2、部门的由来——企业流程认知
    (1)企业发展的意义
    (2)基于BSC企业战略目标分解
    (3)企业价值链图
    3、跨部门沟通的问题分解
    (1)精品案例分析——杰瑞的教训
    (2)影响跨部门沟通的三大要素
    ①组织平台
    ②对事方法
    ③对人沟通
    4、跨部门沟通的特点
    (1)跨部门沟通的定义
    (2)跨部门沟通的基本特点
    (3)优秀的跨部门沟通效果
       二、跳出盒子——化解内心的冲突
    1、盒子之中
    (1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮
    ①通过游戏,认识我们常见的沟通行为
    (2)常见的生活与工作中的沟通问题
    (3)沟通问题背后的“自我”心态
    ①文化的问题
    ②组织的问题
    ③他人的问题
    2、发现盒子
    (1)盒子中的“我”看他人的三种认知
    ①“我”认为对方是“障碍”
    ②“我”认为对方是“工具”
    ③“我”视对方为“无物”
    (2)盒子中时“我”的常见内心体验
    3、认知盒子
    (1)模型1——“回应思维”
    (2)模型2——“思维选择”
    (3)模型3——“共谋对峙”
    ?案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型
    4、跳出盒子
    (1)模型4——“跳出盒子”
    (2)如何影响对方跳出盒子
    (3)“跳出盒子”核心提示
    (4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义
    三、有效沟通的核心策略
    1、辨——分辨信息
    (1)沟通的定义
    (2)事实信息
    (3)观点信息
    (4)情感信息
    2、解——理解需求
    (1)需求的产生
    (2)需求的本质
    (3)常见的个人感性需求
    (4)需求的状态
       3、猜——共识决策
    (1)基于团队共识的决策机制
    (2)《罗伯特议事规则》的法治精神
    (3)《罗伯特议事规则》的适用范围
    (4)《罗伯特议事规则》的根本原则
    4、换——行动落地
    (1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮
    (2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路
    (3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼
    (4)日常工作生活中的“跳出盒子”
    【费用及报名】
    1、费用:培训费4800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
    2、报名咨询:4006820825   010-56133998  56028090   13810210257鲍老师
    3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
    4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
    5、详细资料请访问北京曼顿培训网:(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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