厦航因天气原因致航班降舱，旅客商务舱变经济舱

近日，一名网友通过视频平台分享了他在乘坐厦门航空MF8318航班时的一段特殊经历。该航班原计划于5月6日从深圳宝安机场起飞，目的地为上海虹桥机场。网友原本预订的是商务舱座位，然而，在即将登机前，他却被告知需要“免费降舱”至经济舱。
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据该网友描述，当他得知商务舱座位被取消的消息后，立即决定取消值机并改签到次日的商务舱。厦门航空公司对此作出了积极回应，不仅为他安排了改签手续，还提供了机场附近的酒店住宿，以确保他的行程不受太大影响。


5月8日，厦门航空公司客服向媒体证实了这一事件。客服表示，MF8318航班确实出现了降舱情况，原因是由于天气因素导致的航班机型调整。更换后的新机型并未配备商务舱，因此所有原本预订商务舱的乘客都不得不更改至经济舱。对于受影响的乘客，航空公司提供了免费更换至临近航班商务舱的解决方案。

客服还透露，关于是否已向涉事旅客提供赔偿的问题，将向上级反馈并进行核实。这一表态显示出厦门航空公司对于乘客权益的重视，以及对于解决此类突发事件的积极态度。