AI礼貌回复背后：数千万美元开销，你的“谢谢”值多少？

在当今社会，人工智能（AI）已悄然融入我们的日常，无论是寻求协助、破解难题，还是简单的日常交流，AI都成为了不可或缺的存在。然而，这些便捷互动的背后，却隐藏着惊人的成本。
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OpenAI的首席执行官萨姆·奥尔特曼最近透露，仅仅是处理用户日常的礼貌寒暄，就需要耗费“数千万美元”之巨。那些看似微不足道的对话，诸如“谢谢”、“请”等礼貌用语，虽然让AI的互动显得更加亲切，但背后却隐藏着巨大的能源消耗。据最新报告，即便是简短如“不客气”这样的回复，大型语言模型（LLM）也需要消耗大约40至50毫升的水资源。

这一发现让人不禁思考，用户的友好客气或许在一定程度上加重了OpenAI的财务负担。然而，该公司对此似乎并不以为意。尽管理论上，公司可以通过预设程序来处理这些常见且可预测的回复，但在实际操作中，这却是一项极具挑战性的任务。

值得注意的是，许多用户已经将AI视为不仅仅是工具，而是像朋友一样与之交流。这一现象引起了研究人员的广泛关注。来自OpenAI和麻省理工学院的研究人员指出，随着AI对话的日益自然，部分用户可能会对AI聊天机器人产生情感依赖，甚至出现成瘾现象。这种成瘾可能导致用户在离开AI时出现类似戒断的症状。

然而，对于那些真正受益于AI帮助的用户来说，礼貌的表达并非徒劳。当AI协助用户解决复杂的机械问题，或为考试提供关键帮助时，一句“谢谢”无疑是发自内心的感激。对于支付了高级会员费用的用户来说，这些互动已经成为他们所享受服务的一部分。由于高级用户是按照使用量付费的，这引发了一个有趣的问题：他们的“谢谢”是否比免费用户更加真诚？