你的企业AI用对了吗?实用技巧公开!

　　甄知科技始终致力于满足和优化不同企业的运营管理需求。我们凭借先进的技术实力和卓越的IT运维管理经验，为企业提供高效、精准的问题解决方案，助力企业提升内部管理水平和运营效率。

　　本次燕千云V1.34.0的迭代更新中，新增了工时登记自动校验验、工单批量生成知识、飞书聊天转工单、呼叫中心语音实时转文字、音频类知识上传预览等功能，方便企业能够根据不同项目和组织的需求提供灵活的需求管理解决方案。通过实现这些流程，组织可以更灵活地处理需求，确保项目的高效推进和资源的最优配置。🔗 点击产品更新日志详情 | 立即预约demo体验新功能!

　　数智化业务服务平台V1.34.0亮点

　　工单工时自动校验提高工单处理效率与合规性在企业运营中，工时管理是衡量工作效率和服务质量的重要指标之一。然而，传统的人工审核方式存在诸多问题，如效率低下、成本高昂、审核一致性和准确性难以保证、工时虚报或不合理填写等，这些问题不仅影响企业的运营效率，还可能导致资源浪费和服务质量下降。为了解决这些问题，我们推出了工单工时自动校验功能。 功能介绍

　　新增工时登记自动校验，该功能能够根据工单持续时长和SLA时长进行自动校验，确保服务水平协议得到遵守，同时提高工时记录的准确性和合理性，通过自动化的校验流程，降低人为管理成本，提升整体的业务性能。 应用场景

　　提高项目和资源管理效率自动校验功能可以实时监控项目进度，确保资源得到合理分配，帮助企业优化项目管理和资源规划。确保服务质量和客户满意度通过自动校验工单持续时长与服务水平协议(SLA)的符合性，保证服务质量，提升客户满意度。降低运营成本和风险自动化工时校验减少了人工审核的需求，降低了管理成本，同时减少了工时虚报的风险，避免了不合理的服务费用计算。支持决策和绩效评估提供准确的工时数据，作为员工绩效评估和管理层决策的依据，帮助企业做出数据驱动的决策。

　　移动端飞书快捷提单飞书聊天内容一键成工单飞书是许多企业日常工作中进行沟通与协作的重要平台，在出差等外务场景下，使用移动端处理工作是绝大多数人的选择，移动端的AI信息整合及分析能力，让工作处理场景更为多元。 功能介绍

　　本次更新新增移动端支持飞书应用中将单聊、群聊的信息多选后进行快捷提单功能。当运维人员直接在飞书中以即时聊天的方式接收到了相关问题、申请等，可快速将聊天记录转换成系统单据(如钉钉聊天记录转工单，可将单聊、群聊中的多段对话勾选后，进行快捷提单)，免去需要登入系统，再进行手动提单的繁琐步骤，GPT将会根据聊天对话进行总结，自动进行填充提单页的相关信息。 应用场景

　　快速响应和问题解决运维和客服团队可以迅速将客户咨询或问题反馈从飞书聊天转换为工单，提高响应速度和问题解决效率。团队协作和项目管理项目团队成员可以在飞书中讨论任务，并将关键决策和行动点快速转换为工单或任务，加强项目执行和团队协作。信息整合和流程自动化通过将聊天记录一键转换为工单，减少了信息整合的难度，同时实现了从沟通到任务执行的流程自动化，提升了整体工作效率。

　　资料来源于网络，详情请点击：数智化企业服务管理平台（https://www.zknow.com/yqy.html）