化工行业案例 | 甄知科技助力万华化学重构IT服务价值，打造信息中心ERP!

　　随着科技的发展，新材料的应用领域与日俱增，近年来，全球化工新材料产业发展整体步入高技术引领、产品迭代速度快、产业规模和需求不断扩大的阶段。一体化协同与数字化转型策略是实现化工新材料生产原料自给、节能降耗、降低排放和物料成本的重要方式。越来越多的头部化工企业注重向数字化智能化转型，将机器学习、材料基因工程、人工智能等应用于新材料生物开发与生产，提高研发效率。

　　万华化学集团股份有限公司作为头部化工新材料企业，在2020年就引入标准ITIL V3理念，携手甄知科技，共同构建万华IT运维体系来规范化、标准化信息服务流程，提高IT服务的效率和质量。

　　万华化学集团股份有限公司是一家全球化运营的化工新材料公司，坚持以科技创新为第一核心竞争，依托不断创新的核心技术、产业化装置及高效的运营模式，持续优化产业结构，为客户提供更具竞争力的产品及解决方案。

　　为保障万华业务高效、稳定运转，信息中心将系统的高可用、稳定运行、持续输出价值作为IT服务管理的重要工作，万华化学携手甄知科技在2020年引入标准ITIL V3理念，构建万华IT运维体系，规范化、标准化信息服务流程，来提高IT服务的效率和质量，通过统一的服务门户提供350+服务目录。

　　| 数字化转型的深入

　　对IT管理服务的要求不断提升

　　随着万华化学数字化转型的深入，前端业务需求对后端IT服务支撑的响应速度、交付效率、交付质量等提出了更高的要求，原有的服务工作台模式和运维服务流程都面临着较大的压力和挑战，主要表现在：

　　1、服务模式相对单一

　　2、服务流程不够灵活

　　3、服务过程中的知识沉淀不足

　　4、服务平台拓展性待提升

　　资料来源于网络，详情请点击：devops自动化运维（https://www.zknow.com/DevOps.html）