美团宣布超时免罚正式试点!骑手扣款改为积分制度 不影响收入
2月14日消息,今日,美团宣布,本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。赛车飞艇大群
在试点区域,美团将全面取消超时扣款,将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度,并辅以支持策略,如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道,持续改善骑手的配送体验。
试点区域超时不会对骑手的收入产生影响,若核实超时为骑手责任,可能会被扣分,后续骑手可通过准时送达来获得积分。
积分会在次日更新,如骑手积分过低,可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。
美团举例介绍,一个新骑手刚上路,初期可能会因为路线不熟等原因被扣分,但经过了培训帮扶,在技能熟练后,骑手可以通过成功配送而不断积累新的积分。
数据显示,入职30天内的新骑手,超时率是入职1年以上老骑手的近5倍,新骑手更容易因为对配送环境不熟悉、派送订单技能不熟练,导致订单配送超时。
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